本报3月6日讯(见习记者 张汝树 通讯员 刘蓓 倪成学) 6日,记者从张店消协了解到,80岁丛先生在散步时被人劝说购买“治百病”的调理品,消费了14500元,反悔后去退货可怎么也退不成。经消协调解,商家才退还了丛先生的货款。
1日上午,80岁高龄的丛先生在户外散步,路过某商务大厦时,有一家调理品公司在搞促销活动,便驻足观看。业务员看到丛先生后便热情地邀请他到店里进行体验,在丛先生体验的过程中业务员极力宣传其调理品的功效,说什么“提高免疫力”、“治百病”、“老年人的福音”等等。
在业务员的“热情”劝说下,老人心动了,当场决定购买他们的调理品。他身上带的钱不多,就说先少买点看看效果后再大量购买。但业务员说他们搞活动就这么几天晚了就买不到了,钱不够没关系可以先把产品送到家里然后陪着他一起取钱去。丛大爷一看对方这么“热心”便购买了14500元的调理品。
据消协工作人员介绍,老人的儿子中午回家后知道了这件事,坚决反对购买此类调理品,要老父亲赶紧退货。老人也承认确实也有点冲动,下午便在儿子的陪同下去退这些调理品,可是调理品公司怎么也不给退。无奈之下,丛先生的儿子投诉到了张店消协。
张店消协工作人员立即与调理品公司取得联系,经了解,丛先生所说的情况属实。根据消法第九条,调理品公司应给丛先生退货。经过消协工作人员调解,调理品公司给丛先生全额退款。