灾难事件的心理救援(二)-灾难心理援救


 三、心理危机干预过程
 
    (一)专家组应该迅速给政府部门提出建议
 
    1)若医院伤员及家属过于集中,会给救援工作和善后处理带来隐患,尽量将其分散救治。
 
    2)对死者家属的安置要尽可能分散,持续有人陪伴;防止他们在一起出现情绪爆发,造成善 后处理被动。
 
    3)对死伤者及其家属的信息通报要公开、透明、真实、及时,以免引起激动情绪,给救援工作 带来继发性困难。
 
    4)对伤员及家属进行心理救援同时,政府各部门要对参与救援人员的心理应激加以重视, 组织他们参加由工作组提供的集体心理辅导。
 
    5)动员社会力量参与,利用媒体资源向受灾民众宣传心理危机和精神健康知识,宣传应对 灾难的有效方法,动员当地政府人员、援救人员、医务人员、社区工作者或志愿者接受工作组的培 训,让他们参与心理援助活动。
 
    6)定期发布信息,将救援工作的进展情况让公众了解,回答记者的问题尽可能精确和完整, 尽可能保证属实;如果没有信息或信息不可靠,也要如实回答;积极主动,引导舆论导向。
 
    7)建议指挥部能够进一步协调各部门关系,以便心理危机干预工作的顺利进行。
 
    建议提出后,应该尽量和当地政府沟通,以取得重视并采纳,并采取强有力的措施抓落实。
 
    (二)工作流程
 
    1)联系救援指挥部、医院,确定灾难伤员住院分布情况,以及进人现场救援的医护人员情况。
 
    2)拟定心理危机干预培训内容、宣传手册、心理危机评估工具,并紧急印刷。
 
    3)紧急调用当地精神卫生中心的人员和设备,召集所有人员举行技术培训以便统一思想和 技术路线,内容包括心理危机干预技术、流程、评估方法等。
 
    4)分组到各家医院,社区,访谈灾难伤员、相关医护人员,发放心理危机干预知识宣传资料。
 
    5)应用评估工具,对访谈人员逐个进行心理筛查,重点人群评估、危机动力分析;根据评估 结果,对有心理应激反应的人员当场进行初步的心理干预。
 
    6)对每一个筛选出有急性心理应激反应的人员进行随访,强化心理干预和必要的心理治 疗,治疗结束后再次进行心理评估。
 
    7)对社区干部、医院医护人员进行集体讲座、个体辅导、集体晤谈等干预处理。
 
    8)每天晚上工作组人员召开会议,总结当天工作,对工作方案进行调整,并部署下一步的工 作。对干预人员开展督导。